―まずは、ディー・オー・エスを選んだ決め手を教えてください。
私は前職もソフトウェアメーカーに勤めていました。
恥ずかしながらIT企業に勤めていたものの正直なところITは苦手…やっぱり向いていない…、と前職で働いていたころはちょっと消極的な気持ちでした。
そのため、転職活動をするにあたり、IT関連企業以外の業種も選択肢に含めて活動をしていましたが、一応IT企業も受けておくかと、いくつかの企業の中の1社にディー・オー・エスがありました。面接の際に「色々任せたい」「人前にでる仕事もお願いしたい」など決まった枠にとらわれず幅広くお仕事させてもらえる印象を持ち、「ITもういっちょ頑張ってみるか！！」という思いになり入社させていただきました。
―前職と比べて、ディー・オー・エスの良いな、と思われるところは何でしょうか？
いつでも相談やフォローしてくれる環境はありますが、自分自身が何をしたいか・どうしたいかを常に考えて臨機応変に行動できる能力が求められる会社だと思います。
厳しく言われない分、自分を良くするのも悪くもするのも自分です。その点で私は事細かく指示されるのは苦手でしたので、最終的な目標があってそこからどう自分で組み立てて日々業務に落とし込んでいくかを考えて行動できるところは良かったと思っています。
また、今はソフトウェアメーカーの営業部という立場ですが、自社製品のことを知っているというのは当然で、その他にもIT情勢なども踏まえ情報セキュリティの勉強をしたりネットワークの勉強をしたりと、常に自分には何が足りないかを振り返りながら色々と取り組んでいます。そのため、自分に甘い人や現状維持でいい人、会社が何とかしてくれると思っている人には向いてないかもしれませんね。
―今、担当されているお仕事内容は何ですか？
ディー・オー・エスの自社開発ソフトウェア「System Support best1(SS1)」のプリセールスをしています。
私のミッションはいかにお客様にSS1を理解していただけるか、自社の課題解決の支援ができるかをわかりやすく伝え、最終的に契約に結び付けることです。
具体的には担当営業とお客様先に訪問し、自社製品のデモンストレーションや質疑応答対応、提案書作成などを中心に活動しています。メーカーという立場で客先へ訪問しているため、自社製品について答えられないということがないように、SS1の新たな機能を確認したり、実際に操作したりと自分の中で常に製品情報もアップデートする必要があります。またメンバー内でも情報共有できるよう情報発信したり、定期的に社内勉強会を開催したりしています。
―鳥生さんが今のお仕事のなかで「モノづくりの会社だなぁ」と思われることってありますか？
実際に製品を作っているのは開発部なので、営業部は直接関係ないと思われがちですが、営業部では生のお客様の声が聞けるということもあり、お客様へ製品紹介を通して「この機能もっとこうだったらな」「こういう機能があったらもっといいのに」といったことを持ち帰り開発部にフィードバックするようにしています。
実際にそれが製品に反映されると、それぞれの部門がそれぞれの立場を通して、より良い製品づくりに携わっているな、という思いになります。
―入社してからの自分自身の変化や成長について教えてください。
気が付けば入社して十数年たっていました…（笑）。
ちょっと社内でも異色なほうかもしれませんが、保守サポート業務、製品のお問い合わせの対応であったりSS1の導入作業や、製品出荷業務・セミナー講演・マニュアル作成・パートナー向け勉強会講師・新規営業・社内SFAの導入担当・公認SAMコンサルタント・プリセールスといったお仕事をさせていただいたこともあり、様々な立場で物事を考えて話ができるようになったのは自分の強みだと思っています。
もちろんまだまだ完璧とは言えませんが、相手が話している内容をくみ取り、欲しい情報を提供できるよう臨機応変に対応するよう心がけています。そのためにも、固定観念に捕らわれず、これからも様々なことに取り組んでいきたいと思っています。
―所属部門を今後、どうしていきたいですか？
サポート・営業を経験し、「プリセールスとして売り上げ貢献したい！！」と上司に懇願し、今の部署ができました。まだ小所帯なので営業部の中核を担うぐらいまで成長していけたらと思っています。
チーム全体としては予算達成！です。ただ販売するのではなく、売れる仕組みを作ることも日々試行錯誤しながら取り組んでいます。
―ちなみに、休日はどんなふうに過ごしていますか？
一週間溜まった家事を週末にまとめてしています。あとは最近健康に気を遣うようになりまして、料理の作り置きなどなるべく自炊をするように気を付けています。カレーが好きで、最近は特に、無水カレーにはまっています。最近ご無沙汰しているゴルフも再開したいなと…。
〔1日の流れ〕
6:00起床
ささっと化粧を済ませ、朝ごはんの準備に。最近は青汁がかかせません。
8:15出社
ごみ捨てや、メールチェック、客先訪問の準備などをおこなう。
9:00朝礼
今日のスケジュールと特記事項をメンバーと共有。
9:30外出
お客様先へ訪問。
10:00客先訪問
SS1のデモンストレーションを実施。お客様から色々と質問がくるほうが俄然、燃えます。
12:00昼食
食べログをチェックし、おいしそうなお店でランチ。
14:00客先訪問
お客様先へ最終商談へ。サーバー構成や前提条件など不明点はないか最終チェック。
16:00帰社
メールチェックし、製品の問い合わせ対応や提案書を作成。
17:30営業会議
週1の定例会議に参加。各自案件の進捗確認や、対応状況をチェックし問題点がないか共有。
19:00退社
明日の予定を確認し、退社。スーパーに寄って帰ります。
―これから応募しようとしているみなさんに一言。
自己分析などをしてやりたいことなども見えてきているかもしれませんが、自分が想定していない職種の話を聞いてみるだけでも新たな発見に出会えるかもしれません。何がしたいかも大事ですが、与えられた環境・仕事の中で自分は何ができるかという視点で考えるのも面白いと思います。就職活動は大変なことも多いですが、色々な会社を知るチャンスです。少しでも気になることがあれば積極的に行動＆質問してみてください。
